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Shopping Guide 購入に関する注意事項
ご購入前に必ずお読みください
【ご注文に関する注意事項】
当店の商品は一点一点手作業で製作しております。そのため、色や形状、サイズに個体差が生じる場合がございます。
また、商品画像の色味はご使用のモニターや照明環境によって実際と異なって見えることがございます。予めご了承ください。
商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます。 システムの都合上、ご注文確定後の内容変更はお受けできません。
【返品・交換について】
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万が一、初期不良や誤発送があった場合は、商品受取後7日以内に上記メールアドレスまでご連絡ください。
また、ご注文後の内容変更・キャンセルも承ることができません。
サイズやカラーについては、掲載画像と実物に若干の差異が生じることがございますが、返品対象とはなりませんので予めご了承ください。
【ギフトラッピングについて】
当店では特別なギフトラッピングのご用意はございませんが、すべての商品をラッピング仕様でお包みしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【発送について】
ご入金確認後、通常2~7日以内に発送いたします。
【お問い合わせ・メール設定】
Mail:info@andloom.com
お問い合わせはメールにて承っております。
【皮革製品のお取り扱いについて】
当店の商品は天然皮革を使用しております。以下の点をご理解の上、ご購入ください。
* 革本来の特性として、色ムラ・バラ傷・血筋・シワが見られる場合がございます。
* 表面の質感は一点一点異なり、スムースな部分やシボのある部分が混在することがあります。
* 革の表情をお選びいただくことはできません。
* 色落ちや色移りの可能性がございますので、衣類やバッグとの摩擦にはご注意ください。
* 水濡れ(雨・汗など)は革の劣化を早める原因となります。
【納品書について】
お買い上げ明細書(納品書)の同封を行っておりません。
【ご注文に関する注意事項】
当店の商品は一点一点手作業で製作しております。そのため、色や形状、サイズに個体差が生じる場合がございます。
また、商品画像の色味はご使用のモニターや照明環境によって実際と異なって見えることがございます。予めご了承ください。
商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます。 システムの都合上、ご注文確定後の内容変更はお受けできません。
【返品・交換について】
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万が一、初期不良や誤発送があった場合は、商品受取後7日以内に上記メールアドレスまでご連絡ください。
また、ご注文後の内容変更・キャンセルも承ることができません。
サイズやカラーについては、掲載画像と実物に若干の差異が生じることがございますが、返品対象とはなりませんので予めご了承ください。
【ギフトラッピングについて】
当店では特別なギフトラッピングのご用意はございませんが、すべての商品をラッピング仕様でお包みしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【発送について】
ご入金確認後、通常2~7日以内に発送いたします。
【お問い合わせ・メール設定】
Mail:info@andloom.com
お問い合わせはメールにて承っております。
【皮革製品のお取り扱いについて】
当店の商品は天然皮革を使用しております。以下の点をご理解の上、ご購入ください。
* 革本来の特性として、色ムラ・バラ傷・血筋・シワが見られる場合がございます。
* 表面の質感は一点一点異なり、スムースな部分やシボのある部分が混在することがあります。
* 革の表情をお選びいただくことはできません。
* 色落ちや色移りの可能性がございますので、衣類やバッグとの摩擦にはご注意ください。
* 水濡れ(雨・汗など)は革の劣化を早める原因となります。
【納品書について】
お買い上げ明細書(納品書)の同封を行っておりません。
FAQ よくあるご質問
-
- Q.注文後に商品の変更やキャンセルはできますか?
- A.申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。サイズやカラーをよくご確認のうえ、ご注文ください。
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- Q.2件以上の注文をまとめて発送できますか?
- A.複数のご注文を同梱することは可能ですが、数量変更、金額変更、クーポン適用の変更、ご注文の統合(複数のご注文を1件にまとめること)はできません。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。
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- Q.ギフト用に購入したいのですが、金額の記載がない納品書は入れてもらえますか?
- A.当店では納品書を同封しておりませんので、ご安心ください。
-
- Q.商品画像と実物の色が違って見えますが、交換できますか?
- A.画像の色味は、ご使用のモニターや照明環境により異なって見える場合があります。この理由による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
-
- Q.支払い方法は何がありますか?
- A.BASEの決済システムに準じ、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済などをご利用いただけます。詳細は決済ページをご確認ください。