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andloom

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ABOUT

and Loom(アンドルーム)は、夫婦で運営するライフスタイルブランドです。


革小物やパラコード、マクラメ、毛糸などを使ったアクセサリーをひとつひとつ心を込めてハンドメイドで制作しています。


大量生産品が溢れる時代に、人々の価値観は「より安く」から「本当に満足できるもの」へと変わりつつあります。


私たちは、そんな時代の流れの中で、手仕事ならではの温もりや個性を大切にし使うほどに愛着が増すものづくりを目指しています。


素材の持つ風合いや、手にしたときの心地よさを感じてもらえるよう、細部まで丁寧に仕上げています。


日常にそっと寄り添い、長く愛用できるアイテムをお届けすることで、使い手の暮らしに小さな喜びや彩りを添えられられることを願っています。

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Shopping Guide 購入に関する注意事項

ご購入前に必ずお読みください

【ご注文に関する注意事項】
当店の商品は一点一点手作業で製作しております。そのため、色や形状、サイズに個体差が生じる場合がございます。
また、商品画像の色味はご使用のモニターや照明環境によって実際と異なって見えることがございます。予めご了承ください。

商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます。 システムの都合上、ご注文確定後の内容変更はお受けできません。

【返品・交換について】
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万が一、初期不良や誤発送があった場合は、商品受取後7日以内に上記メールアドレスまでご連絡ください。
また、ご注文後の内容変更・キャンセルも承ることができません。
サイズやカラーについては、掲載画像と実物に若干の差異が生じることがございますが、返品対象とはなりませんので予めご了承ください。

【ギフトラッピングについて】
当店では特別なギフトラッピングのご用意はございませんが、すべての商品をラッピング仕様でお包みしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【発送について】
ご入金確認後、通常2~7日以内に発送いたします。

【お問い合わせ・メール設定】
Mail:info@andloom.com
お問い合わせはメールにて承っております。

【皮革製品のお取り扱いについて】
当店の商品は天然皮革を使用しております。以下の点をご理解の上、ご購入ください。

* 革本来の特性として、色ムラ・バラ傷・血筋・シワが見られる場合がございます。
* 表面の質感は一点一点異なり、スムースな部分やシボのある部分が混在することがあります。
* 革の表情をお選びいただくことはできません。
* 色落ちや色移りの可能性がございますので、衣類やバッグとの摩擦にはご注意ください。
* 水濡れ(雨・汗など)は革の劣化を早める原因となります。

【納品書について】
お買い上げ明細書(納品書)の同封を行っておりません。

FAQ よくあるご質問

  • Q.注文後に商品の変更やキャンセルはできますか?
    A.申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。サイズやカラーをよくご確認のうえ、ご注文ください。
  • Q.2件以上の注文をまとめて発送できますか?
    A.複数のご注文を同梱することは可能ですが、数量変更、金額変更、クーポン適用の変更、ご注文の統合(複数のご注文を1件にまとめること)はできません。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。
  • Q.ギフト用に購入したいのですが、金額の記載がない納品書は入れてもらえますか?
    A.当店では納品書を同封しておりませんので、ご安心ください。
  • Q.商品画像と実物の色が違って見えますが、交換できますか?
    A.画像の色味は、ご使用のモニターや照明環境により異なって見える場合があります。この理由による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
  • Q.支払い方法は何がありますか?
    A.BASEの決済システムに準じ、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済などをご利用いただけます。詳細は決済ページをご確認ください。

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